Key Performance Indicator opstellen (foto pixabay)
4 aug 2021 Kennis delen: KPI opstellen

Eén van onze pijlers is kennis delen. Vandaag een artikel over Key Performance Indicators (KPI's) wat we lazen in de nieuwsbrief van Claassen, Moolenbeek & Partners. Want wat zijn KPI's? Hoe stel je ze eigenlijk op?

KPI opstellen

Een KPI opstellen doe je niet zomaar. Key Performance Indicators kunnen je organisatie maken of breken en daarom is het belangrijk om ze goed in kaart te brengen. Na het lezen van deze blog zal u daar ook van overtuigd zijn.

KPI betekenis

Key Performance Indicators (vrij vertaald: Kritieke Prestatie Indicatoren) zijn variabelen om de prestaties van een bedrijf, merk of product te inventariseren. KPI’s worden gebruikt om het succes van een organisatie in het algemeen objectief te kunnen meten. Of om het succes van een bepaalde actie of campagne te peilen.

Waarom KPI’s opstellen?
Key Performance Indicators zijn sleutelindicatoren. Vrijwel alle succesvolle bedrijven werken er mee. Ze lopen dwars door de organisatiehiërarchie heen. Op deze wijze zorgen ze dat teams veel beter kunnen samenwerken. Bovendien functioneren ze als een perfect ‘early warning system’. Je ziet vroegtijdig waar je moet bijsturen voordat het te laat is.

(...)

Hoe maak je een goede KPI?
Robert Kaplan zei al in 1992 : “putting Strategy into Daily Action” Zorg dat strategische keuzes zichtbaar worden in dagelijks handelen. En daar gebruiken we in de praktijk KPI’s voor. Een KPI formuleren is niet eenvoudig. Je moet namelijk op zoek naar de oorzaken van succesvol beleid. Nadenken over de reden waarom een bedrijf waarde toevoegt. Bij een profit-bedrijf moet je bijvoorbeeld kijken naar de motivatie waarom een klant bereid is voor een product een prijs te betalen die hoger ligt dan de kosten die het bedrijf voor dat product heeft gemaakt.

KPI opstellen
Een goede KPI omschrijft de werkelijke oorzaken voor succesvol handelen. Een sportschoolhouder moet zich voor goede KPI’s afvragen waarom de leden voor zijn/haar sportbedrijf kiezen. Een campingeigenaar kan zich afvragen waarom kampeerders kiezen voor de locatie waar deze gesitueerd is. Zo moet iedere organisatie zoeken naar de oorzaken van succesvol handelen.

Dit leidt tot KPI’s die gaan over kwaliteit, tijdigheid, omgeving, enthousiasmerende training, imago, gastvrijheid, etc.

Controllers die willen zorgen dat hun organisatie in control is moeten een gebalanceerd gebruik maken van KPI’s die gezamenlijk de succesvolle performance van de organisatie monitoren. Dat zijn misschien maar tien KPI’s, maar die zorgen uiteindelijk voor een beleidsrijke planning & control-cyclus.

KPI SMART methode
Niemand heeft iets aan vage, niet-concrete doelstellingen die nergens toe leiden. Ze brengen iedereen in verwarring en brengen uiteindelijk zelfs het voortbestaan van je organisatie, afdeling of team in gevaar. Toch formuleert ruim driekwart van de organisaties de strategie en doelstelling nog steeds in veel te wollige taal. Dat kan echt anders

Bedenk: hoe concreter hoe beter.. De doestelling maak je altijd Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdgebonden. Dat is nog eens SMART formuleren. Alleen dan kun je als organisatie scherp aan de wind varen en goed bijsturen.

Lees het hele artikel op de website van Claassen, Moolenbeek & Partners >>

4 jun 2024 12:30 uur | Webinar: Datagedreven sturen met Power BI12:30 uur | Webinar: Datagedreven sturen met Power BI
4 jun 2024 Overleg van alle EPD-groepenOverleg van alle EPD-groepen
7 jun 2024 Flevopenningen Ondernemersgala in jubilerend ZeewoldeFlevopenningen Ondernemersgala in jubilerend Zeewolde
 
Agenda / evenementen

Ledennieuws

Ballonnen en Meer bij Omroep Flevoland
27 jan 2021 Ballonnen en Meer bij Omroep Flevoland
Ballonnen en Meer bij Omroep Flevoland
ADFA Bedrijfsadviseurs
26 jan 2021 Iemand aan wie ondernemers hun dromen vertellen
Iemand aan wie ondernemers hun dromen vertellen
foto: Aviemore | Harry Nieuwlaar
23 jan 2021 Aviemore is Erkend Boekhouder
Aviemore is Erkend Boekhouder
foto Untamed | website Walibi
22 jan 2021 Walibi praat met staatssecretaris over financiƫle problemen
Walibi praat met staatssecretaris over financiƫle problemen
webinar digilab Flevoland.png
21 jan 2021 Digilab Flevoland beschikbaar voor ondernemers
Digilab Flevoland beschikbaar voor ondernemers
Jacques Huijbregts bij Omroep Flevoland.png
19 jan 2021 Het is helemaal niet leuk om het middelpunt van Nederland te zijn
Het is helemaal niet leuk om het middelpunt van Nederland te zijn
Jan Groen van Green Organics
18 jan 2021 Jan Groen (Green Organics) nieuwe voorzitter van De BioBorrel
Jan Groen (Green Organics) nieuwe voorzitter van De BioBorrel
Fotostudio Ben Eekhof Fotografie Dronten
12 jan 2021 Ben Eekhof opent professionele fotostudio in Dronten
Ben Eekhof opent professionele fotostudio in Dronten
bussen keje.jpg
7 jan 2021 KeJe presenteert nieuw logo
KeJe presenteert nieuw logo
foto via website Van Werven
31 dec 2020 Aandelen Van Werven volledig naar derde generatie
Aandelen Van Werven volledig naar derde generatie
foto via Facebook At Sea
23 dec 2020 Kerstmenu's lokale horeca in trek
Kerstmenu's lokale horeca in trek
Zwaan buitensport voucher Horizon
21 dec 2020 Zwaan Buitensport klimt naar grote hoogte
Zwaan Buitensport klimt naar grote hoogte
foto: Facebookpagina Flevomeer Bibliotheek
18 dec 2020 Flevomeer Bibliotheek in top 10 van Nederland
Flevomeer Bibliotheek in top 10 van Nederland
Studenten Aeres Farms Dronten planten erfsingel
17 dec 2020 Studenten Aeres Farms Dronten planten erfsingel
Studenten Aeres Farms Dronten planten erfsingel
de grote sinterklaasfilm - foto via facebook.jpg
9 dec 2020 "Gouden film" voor de Grote Sinterklaasfilm
"Gouden film" voor de Grote Sinterklaasfilm
tulpenroute (eigen foto OVDD)
8 dec 2020 Tulpenroute Flevoland: van 10 april tot en met 2 mei
Tulpenroute Flevoland: van 10 april tot en met 2 mei
KWOOT_Studio_Foto_Tino&Koos.jpg
7 dec 2020 KWOOT: Virtuele studio nu voor ieder bedrijf inzetbaar
KWOOT: Virtuele studio nu voor ieder bedrijf inzetbaar
foto via Flevopost | Fotostudio Wierd
30 nov 2020 Rikken Wonen stopt ermee
Rikken Wonen stopt ermee
Elshof - foto via Biojournaal.jpg
23 nov 2020 Voor Robert Elshof (Elshof Organic Fruit) geen kostprijs-plus, maar waarde-plus
Voor Robert Elshof (Elshof Organic Fruit) geen kostprijs-plus, maar waarde-plus
wende2.jpg
21 nov 2020 Online vertelvoorstelling in het kader van 75 jaar vrijheid!
Online vertelvoorstelling in het kader van 75 jaar vrijheid!
Laatste foto's
2023 09 07 Broekhuis Dronten 01.jpg OVDD bij Broekhuis Dronten 7sept2023

Contact

Ondernemersvereniging De Driehoek
info@ovdd.nl

Verenigingsmanagment

Tineke Stuifzand
Parksingel 61
8256 GG Biddinghuizen
T 06 - 82 69 59 70

IBAN: NL59 ABNA 0471 2881 60

Volg ons

  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn

Sitemap

Home
Netwerken
Belangenbehartiging
Actueel
Onderneming van het Jaar
Over OVDD
Leden
Contact
Inloggen Mijn OVDD

Lid worden

Investeer vandaag nog in een interessant netwerk van ondernemers in uw eigen gemeente Dronten: word lid van de OVDD!

Nu lid worden

Suggesties

Heeft u suggesties voor de OVDD? Of heeft u nieuws voor op de website? Laat het ons weten via info@ovdd.nl