Oost Flevoland Woondiensten (OFW) heeft een positief imago onder haar huurders. Dit blijkt uit het imago-onderzoek van KWH (Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector). OFW wordt vooral herkend op de termen: klantvriendelijk, toegankelijk, betrouwbaar, komt afspraken na en behulpzaam.
In het onderzoek is ingezoomd op vijf kernwaarden die voor de meeste woningcorporaties van belang zijn: betrouwbaarheid, transparantie, dicht bij de huurder, lokale betrokkenheid en financiële doelmatigheid. OFW scoort het hoogst op de kernwaarden transparantie en betrouwbaarheid. Op alle kernwaarden scoort OFW zelfs hoger dan het landelijk gemiddelde.
Verbetertips die OFW van huurders krijgt, zijn: vaker ideeën ophalen bij de huurders, overlastveroorzakers aanpakken en onderhoud aan de tuinen. “We zijn blij dat huurders zo positief over ons zijn. De uitkomsten inspireren ons om te blijven werken aan onze dienstverlening. Want er is nog genoeg werk aan de winkel.”, aldus Wout Kranen manager Wonen OFW.
Bron: Persbericht Oost Flevoland Woondiensten